Rückgaberecht

🔁 Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Sie können jedes Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung an Ihren Standort zurückgeben oder umtauschen.

✅ Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch

  • Die Produkte müssen unbenutzt, sauber und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgegeben werden.

  • Personalisierte und vorbestellte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

  • Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben oder Umtausche von Mundschutzen, Tiefschutzen oder Masken akzeptieren, die entsiegelt oder benutzt wurden.

📦 Rückversand

  • Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, sind Sie für den Rückversand an uns verantwortlich .

  • Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt.

  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten .

  • Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Werktagen den vollen Kaufpreis (ohne Versandkosten).

Absenderadresse:
Knockout Store SRL
Calea Șagului 155, Timișoara, Timiș, 300517, Rumänien

🔄 Börsen

  • Wenn Sie einen Umtausch wünschen, müssen Sie das Originalprodukt auf eigene Kosten zurücksenden.

  • Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, versenden wir den Ersatzartikel.

  • Sie müssen die Versandkosten für den umgetauschten Artikel übernehmen .

  • Ein Umtausch gegen ein höher- oder niedrigerwertiges Produkt ist möglich – die Preisdifferenz wird entsprechend ausgeglichen.

📩 So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch auf eine der folgenden Arten beantragen:

  • Schnelles Rückgabe-/Umtauschformular – über Ihr Kundenkonto (empfohlen)

  • Telefon: +40 722 408 286

  • E-Mail: asistenta@knock-out.ro

Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Bestellnummer an und geben Sie deutlich an, ob es sich bei Ihrem Wunsch um eine Rückgabe oder einen Umtausch handelt.
Die Angabe eines Grundes ist optional, wird aber gerne gesehen.